Maison d’hôtes et Cucina Italiana en pleine nature dans le sud du Cantal,
entre Volcans d'Auvergne et Vallée du Lot, là ou commence le midi de la France...

Conditions générales de vente et infos

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET INFOS DIVERSES

CONFIRMATION DE RESERVATION 
Ne considérez jamais une réservation confirmée, tant qu'on s'est pas parlé directement par téléphone, sms ou mail, car des fois le mail qui nous notifie votre demande part dans les spam. 

RÉSERVER UNE SEULE NUIT 
Il est possible uniquement sous certaines conditions de planning ou à la dernière minute,  (et avec un supplément de 10 euros pour le traitement des draps)
Veuillez donc nous consulter par téléphone ou sms avant de réserver. 

RESERVATIONS EN JUILLET ET AOUT
Jusqu'au 25 juin de chaque année on donne la priorité aux réservations de 4 nuits (sauf "trous" de calendrier de deux ou trois nuits). Apres le 25 juin on se réserve de "optimiser" le calendrier en évitant de laisser des trous d'une nuit. Dans le doute,  n'hésitez pas a nous écrire un sms au 06 80 37 62 06. 


CHOIX DE LA CHAMBRE DE L'ECRIVAIN
Nous nous réservons le droit de appliquer un sur-classement gratuit en attribuant la chambre du Peintre à la place (si elle est disponible)

PONTS, 1ER MAI, 8 MAI, ASCENSION, PENTECOTE, 14 JUILLET, 15 AOUT, ARMISTICE, NÖEL, SAINT SYLVESTRE 
Nous donnons la priorité à des réservations qui ne coupent pas les périodes en deux. Si c'est le cas de votre demande, n'hésitez pas a nous écrire un mail en posant votre option. On vous tiendra au courant dans les meilleures délais. 

HORAIRES D'ACCUEIL
L'accueil se fait normalement à partir de 17h30. Possibilité d'arriver avant avec accord téléphonique préalable le jour de l'arrivé. Pour un accueil après 20h00 merci de nous en parler au moment de la réservation. 

SALON COMMUN / FRIGO A DISPOSITION /  NOURRITURE
Le salon commun, qui reste à la disposition de nos hôtes jusqu'à 11h00 le matin et à partir de 17h30 le soir, n'est pas équipé pour que les hôtes préparent ou consomment des repas de façon autonome. 

Pour de raison d'hygiène on demande d'ailleurs à nos hôtes de ne pas introduire de la nourriture dans les chambres (un frigo dans la pièce commune est a votre disposition pour les aliments nécessitants d'être gardés au frais). Pour les pains de glace destinés à vos pique-niques, n'hésitez pas a nous le confier  le soir, on vous les rendra bien congelés le lendemain matin.

MODES DE PAYEMENT ACCEPTES:
- Nous ne sommes pas équipés pour recevoir des payement par carte
- pour l'acompte: virement ou envoi d'un chèque ou payement en ligne par Paypal 
- pour le solde: espèce, virement instantanée, chèque ou payement en ligne par Paypal 
Si la proximité du séjour a rendu impossible l'envoi de l’acompte nous vous demanderons de régler votre séjour en espèce.

CONDITIONS D'ANNULATION: 
Annulation gratuite (restitution de l'acompte) à tout moment en cas de covid certifié de l'un des participants
Pour toute autre raison:
 jusqu'à 15 jours entre la fermeture de la date sur le calendrier et la date d'arrivée, nous rendons l'acompte
- de 14 à 6 jours
---> si nous réussissons à relouer la chambre, l'acompte vous est rendu sous forme de avoir ( moins 10 euros de frais de dossier) pour vous ou bon cadeau pour vos proches, valable 6 mois à compter de la date d'annulation, pour une réservation similaire ( même durée, même saison tarifaire); 
---> si nous n'arrivons pas a relouer la chambre, nous gardons l'acompte.  
- de 5 à 0 jours avant l'arrivée, nous gardons l'acompte . 
- Dans le cas de séjour écourté, la totalité du montant du séjour reste due


N'hésites pas à nous contacter (09 50 30 08 03 - 06 80 37 62 06) pour plus de précision ou pour avoir la confirmation de la disponibilité de la chambre en temps réel.